Những điều bạn hay hỏi nhất
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản lần đầu, nạp tiền bằng ví điện tử và xử lý lệnh rút. Quy trình mở tài khoản chỉ cần số điện thoại và mã OTP — không cần giấy tờ phức tạp. Sau khi tài khoản kích hoạt, bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel
Money trong mục cài đặt thanh toán. Lệnh nạp thường phản hồi sau vài phút kể từ khi xác nhận chuyển khoản trên ứng dụng ví. Với lệnh rút, bước xác minh danh tính ví giúp đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản — bước này chỉ làm một lần duy nhất. Trên điện thoại, toàn bộ luồng từ nạp đến
xác nhận giao dịch diễn ra trong cùng một màn hình, không cần chuyển qua ứng dụng khác. Nếu gặp lỗi ở bất kỳ bước nào, hãy chụp màn hình thông báo và gửi cho đội hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng