Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

79kong xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
79kong Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi chi tiết yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin có thể tự chỉnh sửa ngay trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Xem cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu khi cần. Chúng tôi rà soát định kỳ các quyền truy cập nội bộ và giới hạn chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL được mã hóa, dù bạn truy cập bằng điện thoại hay máy tính.

Kiểm soát cookies

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo lịch định kỳ, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Xác minh hai bước

Tài khoản của bạn có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại — một lớp bảo vệ thêm khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookies giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa theo lịch định kỳ sau khi tài khoản đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Toàn bộ kết nối đều dùng mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trang, dù là trên điện thoại hay máy tính.